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Fire TV Stickが接続できない場合

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Fire TV Stickがインターネットに接続できない、急にエラーが発生してFire TV Stickを利用できないなどのトラブルがあります。

本記事では、Fire TV Stickがインターネットに接続できない場合の対処方法を5つ解説します。

最初に設定メニューからネットワーク接続トラブルの対処方法を解説し、次にデバイスの再起動などについて解説していきます。

Fire TV端末のネットワークステータスを確認する

Fire TV Stickで接続しているWi-Fiの状態を確認する方法をご紹介します。接続済みなのに、エラー表示される場合に使える方法です。

トラブルがある場合、推奨される対処方法も表示されます。

ネットワークを開く

Fire TV Stickを起動したら、①【歯車アイコン】を押します。表示されたメニューの中から、②【ネットワーク】を選択します。

接続しているネットワークを選択する

ネットワークが表示されましたら、【接続済みのネットワーク】を選択します。Fire TVリモコンの操作に移ります。

再生/一時停止ボタンを押す

Fire TVリモコンです。接続しているネットワークを選択した状態で、【再生/一時停止】ボタンを押します。

ネットワークのステータス確認

画面が切り替わり、接続ステータスが表示されました。トラブルがある場合は、推奨の部分に案内が表示されます。案内に従ってトラブルに対応してください。

Wi-Fi接続をオン/オフする

Wi-Fi接続を一度解除し、再接続することで回線トラブルが改善します。接続オフの手順は、以下の通りです。

ネットワークを開く

Fire TV Stickを起動したら、①【歯車アイコン】を押します。表示されたメニューの中から、②【ネットワーク】を選択します。

接続しているネットワークを選択する

ネットワークが表示されましたら、【接続済みのネットワーク】を選択します。Fire TVリモコンの操作に移ります。

メニューボタンを押す

Fire TVリモコンです。接続しているネットワークを選択した状態で、【メニュー】ボタンを押します。

ネットワーク接続が解除

先ほどまで接続していたネットワークの状態が、「使用可能」に変化しています。

これが、ネットワーク接続を解除した状態です。再度ネットワークを選択すれば、接続ページに進めます。手順は以上です。

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Fire TV Stickを再起動する

Fire TV Stickを再起動することで、生じているトラブルを改善する方法です。

原因がわからない場合は、一番簡単で確実な方法でしょう。

Fire TV端末を再起動するにアクセスして、再起動方法をご確認ください。

Fire TV Stickをリセットする

Fire TV Stickをリセットすることで、設定を工場出荷時に戻すことができます。

いままで設定していたことが原因であった場合、リセットによって改善が見込めます。

有料でダウンロードしたコンテンツは、再度ダウンロードできますのでご安心ください。

以下の記事では、Fire TV Stickのリセット方法を網羅的に解説しています。

Fire TV Stickを初期化する方法

モデムとルーターを再起動する

モデムとルーターとは、複数の端末をインターネット接続するためのデバイスのことです。

モデムとルーターの再起動方法をご紹介します。Fire TV端末に近づけた状態で行ってください。

  1. モデムとルーターの電源プラグを抜き、1分待機
  2. まずモデムの電源プラグをコンセントに差し込む
  3. 次に、ルーターの電源プラグをコンセントに差し込む

モデムとルーターがライトが光ったら、インターネット接続できる状態になっています。

Fire TV Stickの設定メニューで、再度ネットワーク接続を行ってください。