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Fire TV StickのAlexaが反応しないときの解決方法
Alexaは、音声操作でサービス利用ができます。Fire TV Stickがあれば、Amazon Prime Videoを音声操作で視聴することも可能です。
普段Alexaを使用してFire TV Stickを楽しんでいた方は、急に音声操作が使えなくなってしまうと困りますよね。
本記事では、Fire TV StickでAlexaがうまく反応しない時の解決方法を紹介します。
原因を少しお話しすると、リモコン/デバイス本体どちらかに異常が生じている可能性があります。本記事を参考に対処してください。
Fire TV Stickのリモコンを確認する
Fire TV StickのAlexaを使用する場合は、リモコンのボタンを操作して実行します。まずは、リモコンの使い方を確認しましょう。
操作方法は合っているのにAlexaが反応しない場合は、インターネット接続や電池交換などの基本的なことから順に行ってください。
それでも改善しなければ、デバイス本体とリモコンのペアリング再設定やリモコンのリセットなどを行います。
以下の記事では、Fire TV Stickの基本操作から初期設定方法、反応しないときや故障を疑ったときの対処方法を紹介しています。
Fire TV Stickを再起動する
Amazon Prime Videoは、常時アップデートがされています。
アップデートがうまく適応できないと、一部サービスに影響が出ることがあります。
いままで利用できていたのに、急に利用できなくなった場合は、アップデートが原因でしょう。
その場合は、Fire TV Stick本体の再起動を行いましょう。
Fire TV Stickの再起動は、リモコン操作で簡単にできます。手順は、以下の記事をご参考ください。