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Alexaの音楽再生が止まるときの解決方法

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音声操作でAlexa搭載デバイスを使用している人も多いと思います。せっかく音楽を楽しんでいるときに、突然再生が止まってしまうと不便ですよね。

Alexaの音楽再生が止まる原因は何でしょうか。また、すぐに改善できるのであれば今すぐに改善したいですよね。

本記事では、Alexaの音楽再生が止まってしまうときの対処法について解説します。

Alexaアプリでアクセス制限オン/オフをする

Alexaアプリには不適切な表現を含む曲へのアクセス制限をする機能があります。制限有効になっていると、コンテンツによっては勝手に止まる原因になります。

一度アクセス制限がどうなっているか確認し、オンになっていればオフにしてから音楽を再生してみましょう。

アクセス制限をオフにする手順は、以下のとおりです。

Alexaアプリを起動する

まず、【Alexaアプリ】を起動します。

設定を開く

Alexaアプリが起動したら、下メニューで①【その他】を選択します。次に、②【設定】を押します。

ミュージック・ポッドキャストを選択する

設定が開きました。【ミュージック・ポッドキャスト】を押します。

不適切な表現を含むコンテンツをブロックを押す

設定の部分にある、【不適切な表現を含むコンテンツをブロック】を押します。

スイッチを押す

不適切な表現を含むコンテンツをブロックの部分のスイッチが青いと、機能が有効になっています。無効にするために、【スイッチ】を押します。

不適切な表現を含むコンテンツをブロックを無効

スイッチが無色になれば、無効化できた状態です。手順は以上です。

ポッドキャストが対応しているか確認する

Alexaに音声指示をしているのに音楽が流れない原因として、使用している音楽配信サービスやポッドキャストがAlexaに対応していない可能性もあります。

自身が使用しているサービスがAlexaとリンクできるのかを確認しましょう。

Alexaに対応している音楽配信サービス、ポッドキャストは、以下のとおりです。

  • Amazon Music
  • Apple Music
  • Spotify
  • TuneIn
  • うたパス
  • AWA
  • dヒッツ

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Alexa対応デバイスを再起動する

Alexaで音楽再生が止まってしまったら、Alexa搭載デバイスに問題があるのかもしれません。

その場合は、デバイスを再起動すると改善が見込めます。Alexa搭載デバイスの再起動方法は2つあります。

以下の記事で紹介しています。ご参考ください。

Alexaを再起動する方法

Wi-Fi設定を確認する

Alexaの音楽再生が止まってしまった場合、インターネットへの接続が途中で切れてしまっている可能性があります。

Wi-Fi環境に問題かないかルーターなどを確認するとともに、Alexa搭載デバイスが正常にインターネットに接続されているかどうかを確認しましょう。

以下の記事では、Alexaアプリで接続するWi-Fiの変更手順を紹介しています。Wi-Fiが接続されているかどうかの確認も同じ手順で行えます。

Alexaが接続するWi-Fiを変更する方法

Alexaアプリの不具合を修正する

Alexaで音楽再生が止まってしまう原因として、Alexaアプリに問題がある可能性があります。

その場合は、アプリのサインアウト/再サインインで改善します。

アプリを終了するだけではサインアウトできません。ご注意ください。

以下の記事では、Alexaアプリのサインアウト/インの行う手順を紹介しています。

Alexaの楽曲再生が1曲で止まるときの解決方法5つ