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Amazon Musicがオフライン再生できない7つの理由と解決法

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Amazon Musicでは、データ通信料を節約できる「オフライン再生モード」がございます。

便利な機能ですが、オフライン再生モードにすると楽曲が表示されない/再生されないという不具合が生じる場合があります。

本記事では、オフライン再生できない理由と解決法をひとつひとつ解説しています。ご活用ください。

Amazon Musicがオフライン再生できない場合

Amazon Musicのオフライン再生ができず、楽曲が聞けない場合がございます。

このセッションではオフライン再生ができない原因と解決法を紹介します。

楽曲がダウンロードできていない

オフライン再生は、ダウンロード済み楽曲のみ可能です。

ダウンロードが完了していない楽曲は、オフライン再生できませんのでご注意ください。

楽曲のダウンロード方法は、以下の記事で紹介しています。

プレイリストの楽曲はすべてダウンロードしなければならない

プレイリストの場合、リスト楽曲が一つでもダウンロードできていないとオフライン再生モードで表示されません。

プレイリストの楽曲をすべてダウンロードする手順は、以下のとおりです。

ダウンロードするプレイリスト選択

Amazon Musicスマホアプリを開き、①【ライブラリ】・②【プレイリスト】の順に押します。次にダウンロードしたい③【プレイリスト】を選択します。

ダウンロードボタンを押す

プレイリストが開いたら、楽曲リストの上にある【ダウンロード】ボタンを押します。

ダウンロード開始

ダウンロードが開始されました。しばらく待ちましょう。

プレイリストのダウンロードが完了

ダウンロードボタンが「チェック」に変われば、作業完了です。

プレイリストの編集方法は、以下の記事で紹介しています。

会員プランがオフライン再生に対応していない

Amazon Musicの楽曲をオフラインで再生する機能がないプランが2つございます。以下のとおりです。

  • Amazon Music Free
  • Amazon Music Unlimited Echo

以下のAmazon公式ページに飛ぶと、現在加入しているプランをご確認いただけます。

Amazon Musicの設定

各プランの料金やストリーミング制限などの違いは、以下の記事で紹介しています。

アプリ・OSのバージョンが古い

Amazon MusicアプリやOSが古いバージョンの場合、オフライン再生ができないことがあります。

お使いのアプリやOSを確認し、最新のバージョンにアップデートしましょう。

以下の記事で、手順を紹介しています。

Amazon Musicの会員費が未払い

Amazon Musicの会員費が支払われていない場合、一時的に利用できなくなります。

引き落としが正常か・クレジットカード有効期限が切れていないかなど、支払いに問題が起きていないか確認しましょう。

現在設定しているお支払い方法の確認と変更方法は、以下の記事でご紹介しています。

Amazon.co.jp側の通信エラー

Amazon.co.jp側の通信エラーが発生した際は、楽曲の再生ができません。

通信が復旧してもオフライン再生できない場合は、カスタマーサービスに問い合わせましょう。

以下の記事では、問い合わせ方法を紹介しています。

グレーアウト表示

楽曲がグレーアウトになっている場合は聴くことができません。

グレーアウト表示の理由は以下が考えられます。

  • 聴き放題から削除された
  • 会員資格や登録の有効期限切れ/キャンセル
  • オフライン再生の対象外

いずれかの原因を突き止めるには、カスタマーサービスに問い合わせる方法が1番確実です。

以下の記事で問い合わせ方法をご覧ください。

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Amazon Musicの楽曲がダウンロードできない

楽曲がダウンロードできない場合、多くの場合が設定と環境によるものです。

以下の記事で、原因と解決法をご確認ください。

Amazon Musicの楽曲が再生できない

楽曲が再生できない場合、ストリーミング再生に問題が生じています。

以下の記事では、再生できない原因を基本的な設定から会員プランによる影響まで、網羅的に紹介しています。

Amazon Musicにログインできない

いままで解説した方法は、Amazon Musicにログインしないと試せません。

ログインできずに困っている方は、以下の記事をご参考ください。

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