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アマファン!アマファン!

Amazon Prime Videoのログイン方法とできないときの解決策

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この記事では、スマホ・Fire TV StickでPrime Videoにログインする方法を解説しています。

また、うまくログインできないときなどの解決方法も紹介しています。

Prime Videoのログインについて

Prime Videoにログインする方法を

  • スマホ
  • Fire TV Stick

に分けて解説します。

なお、スマホではPrime Videoアプリの手順を解説しますので、まだお持ちでない方は以下のリンクからダウンロードしてください。

App Store

Google Play

Prime Videoにログインする方法

スマホでPrime Videoにログインする手順を4ステップで解説します。

作業時間:1分

  1. Prime Videoアプリの起動
    スマホホーム画面

    1.【Prime Videoアプリ】を押します。

  2. ログイン画面
    ログイン画面(Prime Videoアプリ)

    2.ログインID(Eメール・パスワード)を入力し、【ログイン】を押します

  3. 通知設定
    通知設定(Prime Videoアプリ)

    3.通知設定をします(画像では【通知しない】を選択しました)。

  4. ログイン完了
    Prime Videoホーム画面(アプリ)

    4.Prime Videoのログイン完了です。

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Fire TV Stickでログインする方法

ログインの仕方について解説します。なお、以下は初期設定が完了した後のログイン方法です。

入力切換

1.まず、テレビを起動し、Fire TV Stickを接続しているHDMI端子を選択します。

Prime Videoログイン画面(Fire TV Stick)

2.【Amazonアカウントを持っています。】を選択します。

Prime Videoサインイン案内(Fire TV Stick)

3.ステップ1(画像3:➀)にある「amazon.co.jp/code」に、スマホ等でアクセスします。

端末の登録

4.アクセスできたら、テレビ画面ステップ2(画像3:➁)の『アクティベーションコード』を入力し、【続行】を押します。

端末登録の完了

5.スマホ画面で「登録の完了」が表示されます。

アカウント登録確認(Fire TV Stick)

6.テレビ画面の表示も切り替わります。「アカウント名」が問題なければ、【続行】を押します。

Wi-Fi設定

7.Wi-Fi設定をします(画像では、【はい】を選択しました)。

Prime Videoホーム画面(Fire TV Stick)

8.Prime Videoのログイン完了です。

Fire TV Stickの初期設定に関しては、以下のページをご確認ください。

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ログインに関するトラブルシューティング

このセクションでは、Prime Videoのログインのよくある質問に対して、原因と解決策を解説しています。

ログイン可能な台数について

同時に複数の端末でログインする場合は、「3台まで」です。

それ以上の台数は、ログインできません。

そのため、他の端末がログインしたままになっていないか確認し、不要な端末はログアウトしてください。

端末の登録について

Prime Videoでは、使用端末を登録しなければなりません。

登録の条件として、「ひとつの端末で登録できるアカウントはひとつまで」です。

そのため、別のログインIDでログインしたい場合、いままでのアカウントで使用していた端末登録を解除する必要があります。

端末の登録解除は以下のリンクから行ってください。

「Prime Video:アカウントと設定」のページへ

ログイン画面が英語表示になる

ログイン画面(英語表示)

Prime Videoログイン画面で、英語表示になる場合があります。

通常どおりログインIDを入力すればログインできます。

もし、ログインがうまくできない場合は、カスタマーサービスへお問い合わせください。

カスタマーサービスへのお問い合わせは、以下のリンクから行えます。

「カスタマーサービスに連絡」のページへ

ログインできない時の対処法

Amazon自体にログインできないため、Prime Videoが利用できないことがあります。

原因は、以下3つが考えられます。

  • ログインID(Eメール・パスワード)が正しくない
  • キャッシュなどによるブラウザの誤作動
  • アカウントの乗っ取り

解決策については、以下のページをご確認ください。

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