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Amazonプライムにログインできない？ログイン方法の手順を解説
Amazonプライムを利用するにはログインが必要ですが、新規登録した方であればログイン方法があいまいであったり、ログインできなかったらどうしようという不安があると思います。
そこで今回はAmazonプライムのログイン方法や複数の端末でログインする方法についてまとめました。
また、ログインできなかった場合の対処法まで解説していますので、ぜひ参考にしてください。
Amazonプライム会員のログイン方法
ログインの仕方は簡単です。まずアプリかブラウザにてAmazonにアクセスしましょう。
アプリであれば、アクセスしてすぐにログイン入力画面ですので、ログインID（Eメール・パスワード）を入力してログインしてください。
Fire TV Stickでログインする
Fire TV Stickを使用すれば、TVの大画面でPrime Videoを楽しむことができます。初期設定さえすれば、次回からログインは簡単です。
では、設定手順についてまとめましたので確認していきましょう。
初期設定手順
- 言語設定
- ネットワークに接続
- Amazonアカウントにサインイン
- ログインID（Eメール・パスワード）を入力
- 機能制限を設定
複数の端末でログインする
Prime Videoは複数の端末でログインできます。そのため、外出先ではスマホで見て、家ではTVで見るなどシーンに合わせて楽しめます。
しかし、まず端末を登録しなければなりませんので、まだの方は以下にて詳細をご確認ください。
ログイン台数は何台？
Prime Videoに同時ログインできる台数は3台までとなっています。また、同じ作品は2台まで視聴可能です。
なので、Prime Videoを家族と共有して利用する場合の人数は、「ログインは3人まで」、「同じ作品は2人まで」と覚えておきましょう。
Prime Videoログイン時に英語になるので日本語にする
英語表記を日本語表記にする対策は2つあり、
- 英語表記のままemailとpasswordに自身のログインID（Eメール・パスワード）を入力すると次回から日本語表記になる。
- Prime Videoのアプリを削除し、再インストールする
以上の対策にて改善が見込めますが、それでも改善しない方はカスタマーサービスにお問い合わせください。
Prime Videoのログインに関する詳細情報は、以下のページでご確認ください。
Prime Musicのログインの仕方
- Prime Musicのアプリをインストールする
- アプリをタップする
- ログインID（Eメール・パスワード）
を入力すればログインできます。
スマホでPrime Musicを利用する場合、アプリをインストールしなければなりません。
以下Prime Musicの公式HPです。
Prime Musicの使い方や曲のダウンロード方法を知りたい方は、以下のページをご確認ください。
Prime Studentのログインの仕方
Prime StudentのログインはAmazonプライム会員と同様です。以下の公式HPに飛んでいただき、
- ログインをタップ
- ログインID（Eメール・パスワード）
を入力することでログインができます。
Prime Studentについて詳細を知りたい方は以下のページをご確認ください。
ログイン履歴を見る
Amazonでログイン履歴を見ることはできません。
しかし、クレジットカードや住所などの重要な個人情報を管理しているため、不正ログインを防ぐ必要があります。なので、それを防ぐために「二段階認証」を設定しましょう。
二段階認証の詳細については以下リンクをご確認ください。
Amazonプライムにログインできない場合
ログインできない原因はいずれかの3つが考えられます。
- ログインID（Eメール・パスワード）が正しくない
- キャッシュなどによるブラウザの誤作動
- アカウントの乗っ取り
ログインID（Eメール・パスワード）が正しくない
「このEメールアドレスを持つアカウントが見つかりません」と表示された場合、入力したEメールアドレスが原因です。この場合、以下のAmazonフリーダイヤルにお問い合わせください。
「パスワードが正しくありません」と表示された場合、パスワードを入力し直すか、わからなければパスワードを忘れた方を選択し、新しいパスワードを設定しましょう。
キャッシュなどによるブラウザの誤作動
ブラウザに保存されているキャッシュやクッキーを削除することでログインが可能になります。
Safariの場合
- 設定アプリを起動
- Safariを選択
- 履歴とWebサイトデータを消去をタップ
Chormeの場合
- 右上の点線アイコン
- 履歴
- 期間を押す。全期間を選択
- 閲覧データの削除
アカウントの乗っ取り
不正ログインされ、ログインID（Eメール・パスワード）が変更されている場合があります。この場合は、アカウントを利用されないためにも早急な対応が必要です。
以下のAmazonフリーダイヤルにお問い合わせください。