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Alexaでテレビがつかない時の解決方法
せっかく、Alexaとテレビを連携させてスマートな生活を送ろうとしたのに、うまく操作できないとイライラしてしまいますよね。
本記事では、Alexaでテレビがうまくつかない時に全てのデバイスで通用する改善方法を紹介します。
また、スマートテレビ/スマートリモコンに分けて、それぞれで有効的な解決方法も紹介していきます。
どのデバイスでも解決する方法
Alexaでテレビを操作するには、スマートテレビ/スマートリモコンが必要です。
どちらの環境でも、うまく音声操作できないときは、「定型アクション」にテレビの操作内容を登録することで改善できます。
定型アクションの設定方法は、以下の記事をご参考ください。
Fire TV Stickではテレビはつかない
Fire TV Stickでも、Alexaを使用できます。
Fire TV StickのAlexaを使用して操作できる範囲は、Fire TV Stick内のコンテンツのみです。
テレビの電源オン/オフなどの、テレビ自体の操作はできませんのでご注意ください。
なお、Fire TV Stickでどんなことができるのか知りたい方は、以下の記事をご参考ください。
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スマートテレビの場合
本セクションでは、スマートテレビを使用している方のみに有効な対処方法をご紹介します。
Alexaアプリにテレビが登録されていない
Alexaとテレビの接続が完了すると、Alexaアプリのデバイスにテレビが登録されます。
もし、テレビが登録されていなければテレビを音声操作できる状態にはなっていないでしょう。
接続方法がわからない方は、以下の記事をご参考ください。
テレビに登録したアカウントが異なる
Amazonアカウントを複数所持している場合に起きる障害です。
例えば、スマホのAlexaアプリにはAさんのAmazonアカウントを登録し、スマートテレビにはBさんのAmazonアカウントを登録したとします。
この状態では、連携がうまくできずAlexaをテレビで利用できません。
Alexaアプリとスマートテレビに登録するAmazonアカウントは必ず同じものを使用してください。
複数のデバイス名が同じ
複数のAlexa搭載デバイスを所持している場合に、すべてのデバイスのウェイクワードを「アレクサ」にしていませんか？
ウェイクワードが同じであるデバイスが近くに複数あると、スマートテレビに指示しているのに他のデバイスが反応してしまいます。
狙っているデバイスに音声を届けられないときは、デバイスごとのウェイクワードを変更してみましょう。
以下の記事では、デバイスのウェイクワードを変更する方法を紹介しています。
スマートリモコンの場合
本セクションでは、スマートリモコンを使用している方のみに有効な対処方法を紹介します。
赤外線信号が届いていない
スマートリモコンは、赤外線を放射して様々なデバイスを操作します。
そのため、別の部屋にあったりなど赤外線を遮る環境だとうまく操作できません。
もし、どうしても環境的にデバイス間が遠くなってしまう場合は、赤外線離リピーターという中継機を設置してください。
以下の商品ページをご活用いただき、価格やスペックをご確認ください。
Cable Matters 赤外線リモコンリピーター 中継器 高感度 給電用USBケーブル付き 3m IRリピーターケーブル
電源オンが登録されていない
スマートリモコンとテレビリモコンの互換性がない場合、手動でボタンの登録作業を行います。
電源オン・オフボタンはきちんと登録しましたか？
きちんと登録できていない場合は、Alexaにテレビの電源の指示を出しても命令に従えません。
もし不安は方は、以下の記事を参考にしながらボタン登録作業を行なってください。