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Amazonプライム会員の会費500円が勝手に引き落としされた場合
Amazonプライム会員に申し込んでいないのに会費が勝手に引き落としされたと戸惑っている方がいるようです。
この記事ではなぜ申し込んでいないAmazonプライム会員になってしまうのかということや会費を返金請求する手順についてわかりやすく解説しています。
Amazonプライム会員に勝手に入ってしまう経緯
Amazonプライム会員に勝手に入ってしまう現象は、以下の2パターンが考えられます。
- 30日間の無料体験申し込みをしていた
- 無料体験会員からAmazonプライム会員に自動更新されていた
特にトラブルが多いのは、1番目の「30日間の無料体験申し込みをしていた」の方なのですが、いつの間にか以下の2つのボタンをクリックしていたことによります。
- 「プライムの無料体験を申し込む」ボタンをクリックしていた
- 商品購入時に配送オプションで「お急ぎ便が無料に」をクリックしていた
なお、30日間の無料体験申し込みはワンクリックで利用開始になるため、特に注意が必要です。
会費500円が勝手に引き落としされた
利用していないのに引き落としされた場合、返金請求することが可能です。 以下、返金条件、手順、方法について解説いたします。
返金条件
該当月にプライム特典を利用していない。
返金請求手順
解約手続きをすると自動的にアカウントに返金されます。このとき返金対象の場合は、返金金額が記載されていますので確認しましょう。
いますぐに確認をしたい方は、以下カスタマーサービスに問い合わせてください。
返金方法
クレジットカードに払い戻し。
解約する方法
いますぐ解約したい人は以下のリンクに飛んでいただき、
- （スマホブラウザ・スマホアプリのみ）プライム会員情報の管理
- 会員情報の更新し、プライムをキャンセルする
- プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める
を押して手続きをしてください。
解約できたか確認する場合は、上記リンクに飛んでいただき、「お客様はプライム会員ではありません」と表示されていれば完了です。