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Amazonギフト券が使えない5パターンと対処法について
Amazonギフト券で商品を購入しようとしたらギフト券残高がない、もしくはギフト券をアカウントに登録できないということがあります。
本記事では、使えない5パターンの原因と対処法を紹介します。
焦ってしまう状況でも一度深呼吸をし、気持ちを落ち着けて本記事をご参考ください。
Amazonギフト券が使えない5パターン
Amazonギフト券の規定によるものやユーザーのミス、違反行為などが使えない原因です。
よくあるパターンを5分類に分け、原因と対処法を解説していきます。
有効期限が切れている
有効期限が切れている場合、Amazonギフト券を登録・利用できません。
ギフト券の有効期限は10年ですが、プレゼントで受け取ったギフト券などは忘れてしまいがちです。
以下の記事では、ギフト券の有効期限確認方法と期限切れのギフト券の復活に関する情報を紹介しています。
登録済みのギフト券である
一度でもアカウント登録したAmazonギフト券は、他アカウントで使用できません。
複数アカウントを持っている場合などは、ギフト券を登録するアカウントをよく確認してから行いましょう。
また、登録済みのギフト券は破棄するなどして混同しないようご注意ください。
登録の手順を確認したい場合は、以下の記事をご確認ください。
他のアカウントに使用されてしまった
ギフト券番号を誰かに盗まれて使用されてしまったときに発生するトラブルです。
盗まれてしまうパターンは、以下の3つが考えられます。
- 他人にギフト券番号を取得された
- 他人の入力ミスにより、自分のギフト券を登録されてしまった
- Amazonアカウントに不正アクセスを受けた
それぞれの原因と対策を紹介します。
他人にギフト券番号を取得された
購入後のAmazonギフト券コード（番号）を他ユーザーに取得されることで、購入者が登録できないトラブルです。
身近な人であってもギフト券コード（番号）を伝えないようにしましょう。
またSNSにアップロードする場合は、必ずギフト券コード（番号）とバーコードを隠すようにしてください。
他人の入力ミスにより、自分のギフト券を登録されてしまった
Amazonギフト券コードは16桁or17桁で構成されています。
大・小文字のアルファベットや数字で構成されていますが、普段から入力し慣れていない方などはミスも増えます。
故意でないにせよ、ご自身のギフト券コード（番号）が他ユーザーに使用されると登録できません。
その場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせましょう。
以下の記事では、問い合わせ方法を紹介しています。
Amazonアカウントに不正アクセスを受けた｜2段階認証設定方法
Amazonに不正アクセスされるとログインができない、Amazonギフト券の使用・登録ができないことがございます。
不正アクセスを防ぐために、「2段階認証」を有効にしましょう。手順は以下のとおりです。
Amazonスマホアプリを起動し、下メニュー【≡】を押します。（ブラウザでも可。Amazonトップページへ）。
【アカウントサービス】を押します。
アカウント設定の【ログインとセキュリティ】を押します。
通知メールが送信された案内ページに切り替わります。受信メールを確認しましょう。
Amazonからの受信メールを確認し、本文の【承諾または否認してください。】を押します。
アクセス承認ページに切り替わりました。【承認】ボタンを押します。
承認されました。自動でページが切り替わります。
ログイン・セキュリティのページに切り替わりました。2段階認証の設定：【編集】ボタンを押します。
【開始する】ボタンを押します。
受信したいショートメッセージの①【電話番号】を入力し、②【続行】ボタンを押します。
確認コード入力ページに切り替わりました。受信したショートメッセージを確認します。
赤枠部分に確認コードが記載されています。
再度確認コード入力ページに戻り、ショートメッセージに記載されている①【確認コード】を入力し、②【続行】ボタンを押します。
サインイン時のワンタイムパスワードの入力を省略について確認があります。後でも再設定可能です。【わかりました。2段階認証を有効にする】ボタンを押します。
2段階認証が有効になりました。手順は以上です。
ギフト券番号が読めない
Amazonギフト券はデジタルと現物のタイプがございます。
現物の場合、ギフト券コード（番号）やバーコードを読み取ることでアカウントに登録できます。
しかし、読み込めない状態になっていると登録ができません。
その場合は、Amazonカスタマーサービスにお問い合わせください。以下の記事で手順を紹介しています。
制限事項に抵触している
Amazonギフト券が使えないとき、不正に入手したものだと疑われている場合がございます。
以下、不正と疑われる要件です。
- 転売サイトやオークションで購入した
- 大量に購入したことで商品目的と判断された
Amazon.co.jpや販売店以外で購入することは「違反行為」です。
最悪の場合、Amazonアカウントが停止されますので以下の記事をご確認いただき違反行為を避けましょう。
使えない商品について
Amazonギフト券に問題がなくとも、ギフト券を使えない商品が2つあります。
- Amazonギフト券の購入
- Amazonマーケットプレス商品
理由について説明していきます。
Amazonギフト券の購入
Amazonギフト券は、金券の購入には使えません。
もしカート内にギフト券と他の商品が入っている場合にも、Amazonギフト券で支払うことができなくなるので注意しましょう。
Amazonマーケットプレス商品
Amazonマーケットプレス商品とは、Amazon以外の企業やユーザーが出品している商品のことです。
見分け方は、「販売元」がAmazon以外の場合はすべてマーケットプレイス商品です。
マーケットプレイス商品の購入には、Amazonギフト券は使用できませんのでご注意ください。
その他：使えない時に確認したい記事
もしかしたら、使い方を誤っている可能性もございます。
以下の記事では使い方や登録方法などを紹介していますので、今一度ご確認ください。
Amazonチャージ（Amazonギフト券チャージタイプ）の基本情報
Amazonギフトカードまとめ（使い方・コンビニ取り扱いなど）