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Kindle Unlimitedを解約できない場合
Kindle Unlimitedは月額980円で対象の書籍・漫画が読み放題になるサービスですが、利用しなくなった場合には解約する必要があります。
しかし、中には解約手続きがうまくいかないという方もいらっしゃるようです。
そこで今回は「Kindle Unlimitedを解約できない場合」について、その原因と解決方法をご紹介します。気になる方はぜひチェックしてみてください。
Kindle Unlimitedを解約できない場合の対処法
Kindle Unlimitedは更新日を過ぎてしまうと、自動で料金が発生してしまうシステムになっています。
そのため、解約するつもりであれば更新日までに実施する必要があります。
本セクションでは、Kindle Unlimitedを解約できない場合の対処方法をご紹介します。
アプリでは解約できない
Kindle Unlimitedは、Kindleアプリ・Amazonアプリなどのスマホアプリでは解約手続きができません。
それでは、どのように解約を行えば良いのでしょうか？
スマホでKindle Unlimitedを解約するには、ブラウザでKindle Unlimited会員ページにアクセスする必要があります。
解約方法や解約前に注意しておきたいことなどは、以下の記事で解説しています。
アカウント情報が正しく登録されていない
料金が発生しているにも関わらず支払いが完了していないと、解約手続きよりも先に正しいアカウント情報の入力を求められる場合があります。
その場合は、案内に従って支払い方法や住所情報などを登録しましょう。
Kindle Unlimitedの支払いに関する情報は、以下の記事で網羅的に解説しています。
サーバー障害など一時的な影響
Amazon.co.jp自体にサーバー障害などが生じると、一時的にサービスが利用できなくなります。
それにより、Kindle Unlimitedの会員ページにアクセスできなくなることがあります。
ギリギリに解約しようとすると、予期せぬ理由で解約できない場合もございますので、早めに解約手続きを実施しましょう。
インターネットに接続されていない
Kindle Unlimitedの解約手続きは、必ずインターネット回線に接続されている必要があります。
ご使用中のスマホが通信障害などの場合、会員ページにアクセスできないため解約手続きができません。
その場合は、Wi-Fiなど別のインターネット回線に接続するなどして代用してください。
Kindle Unlimitedを無料にする方法
Kindle Unlimitedを解約しようとしている人にお知らせです。
Amazon.co.jpでは、電子書籍リーダー「Kindleシリーズ」のいずれかのデバイスを購入すると、Kindle Unlimitedの数ヶ月無料利用特典が付いてくるキャンペーンを実施中です。
キャンペーンの終了時期は未定ですので、予告なしで終了する可能性もあります。
少しでもKindle Unlimitedを楽しみたいという気持ちがあるのであれば、この機会を見逃さないようにしてください。
以下ショッピングモールのセールを活用するのがおすすめです。
Amazonカスタマーサービスに問い合わせる
本記事で解説した対処方法を実施しても解約できない場合は、Amazonカスタマーサービスにお問い合わせください。
Amazonカスタマーサービスは、チャットか電話でやり取りが可能です。
個別のアカウント情報も確認してくれるため、解約や返金などの対応もしてくれます。
Amazonカスタマーサービスへの問い合わせ方法は、以下の記事をご参考ください。
Kindle Unlimited再登録について
Kindle Unlimitedを解約したけれど、読みたい本ができたから再登録したいということがあります。
その場合は、Kindle Unlimitedの会員ページで契約の更新をし直します。
契約更新の手続きには費用はかからず、何度でもやり直すことができます。
以下の記事では、解約手続き完了後に再登録する方法をご紹介しています。
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